21、所谓的耳聪，也就是倾听的意思。
22、不论在什么时候，尽可能将讯息直接送给接受者，勿经过第三者的传递。
23、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。
24、与人沟通的诀窍就是：谈论别人最为愉悦事情。
25、在交谈中，判断比雄辩更重要。
26、当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。
27、交流构筑师生友谊，沟通融化师生隔阂。
28、沟通三要素，一是场景，二是气氛，三是情绪。
29、真诚沟通互助学习态度积极快速行动。
30、没有沟通就不可能有教学和学习。
31、沟通，别留下误会；牵手，别轻易放下。
32、善于与人沟通，适度采纳别人意见。
